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Zendesk 产品

Zendesk是部署在AWS上,服务全球的SAAS客服系统。

Zendesk客服套件

产品特点

- 更佳的客户体验

- 更好的挖掘客户需求

- 让客户省时省力

- 能和客户保持联络

- 客户能自主解决问题

- 提供个人化互动

主要功能

- 工单处理系统

- 通讯与实时沟通

- 在线帮助中心 + 知识库

- 客服热线

- 产品互助社区

- 报告与分析

- 自动化客服机器人

Zendesk销售套件

- 让工作效率、营收、成长更好的发挥

- 更好的满足客户的期待

- 提高团队生产力

- 提供更优质的客户体验

SunShine

- 兼顾开放性和灵活性

- 强大的自定义功能让客服人员保持同步

- 多个APP,随时连线

- 跨系统串联资料,实现工作自动化

- 能满足独特的业务需求

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